Backup und Wiederherstellen von WhatsApp

Beachten Sie, dass Sie nur dann Daten per Backup und Wiederherstellen zwischen verschiedenen Geräten transferieren können, wenn diese dasselbe Betriebssystem haben.

iOS

BACKUP AUF iCloud
Voraussetzungen für Backup über iCloud:

  • iOS 7 oder höher auf dem Quellgerät
  • Anwender ist mit Apple-ID angemeldet
  • Sowohl auf iCloud als auch auf dem iPhone ist genügend Speicher frei
  • Für iOS 8 und höher: iCloud Drive ist eingeschaltet. (Öffnen: Einstellungen > auf Apple-ID > iCloud tippen, sich vergewissern, dass iCloud Drive eingeschaltet ist.)
  • Für iOS 7: Dokumente & Daten ist eingeschaltet. (Öffnen: Einstellungen > iCloud > Dokumente & Daten, sich vergewissern, dass Dokumente & Daten eingeschaltet ist.)
  1. WhatsApp auf dem iPhone öffnen
  1. Auf Einstellungen > Chats> Chat-Backup tippen
  1. Auf Backup jetzt erstellen tippen
  1. Um zu überprüfen, ob das WhatsApp-Backup verfügbar ist, unter WhatsApp > Einstellungen > Chats > Chat-Backup nachsehen
WIEDERHERSTELLEN VON iCloud
  1. WhatsApp installieren. Wenn WhatsApp bereits installiert ist, WhatsApp deinstallieren, vom App-Store herunterladen und erneut installieren.
  1. Bei der App anmelden. Überprüfen, ob dieselbe Telefonnummer verwendet wird, unter der auch der Chats-Backup durchgeführt wurde.
  1. Auf Zustimmen & Weiter tippen, um die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp zu akzeptieren
  1. Bei der entsprechenden Rückfrage auf Chat-Verlauf wiederherstellen tippen, um den Chat-Verlauf aus der iCloud wiederherzustellen