Copia de seguridad y restauración de WhatsApp

Por favor tenga en cuenta que solo podrá hacer copias de seguridad y restaurar entre dispositivos con el mismo sistema operativo.

iOS

HACER COPIA DE SEGURIDAD EN iCloud
Requerimientos para la copia de seguridad iCloud:

  • iOS 7 o superior en el dispositivo fuente
  • El usuario deberá tener una sesión activa con Apple ID
  • Deberá tener suficiente espacio libre en iCloud e iPhone
  • Para iOS 8 o superior: iCloud Drive deberá estar activada. (Abra: Ajustes > Apple ID > iCloud, cerciórate de que iCloud Drive este activada.)
  • Para iOS 7: Deberá tener activados Documentos y datos. (Abra: Ajustes > iCloud > Documentos y datos, cerciórese de que la opción Documentos y datos este activada.)
  1. Abra WhatsApp en el iPhone
  1. Vaya a Configuración > Chats> Copia de seguridad
  1. Toque Realizar copia ahora
  1. Para verificar que tiene copia de seguridad en WhatsApp, vaya a WhatsApp > Configuración > Chats > Copia de seguridad
RESTAURAR DESDE iCloud
  1. Instale WhatsApp. Si WhatsApp ya está instalada, desinstálela, bájela de la App store y vuelva a instalarla.
  1. Inicie sesión el la aplicación. Verifique que está utilizando el mismo número de teléfono que fue utilizado para crear la copia de seguridad.
  1. Toque Aceptar y continuar para aceptar los términos de servicio y la política de privacidad de WhatsApp
  1. Toque Restaurar el historial de chats cuando se le solicite restaurar la historia de chats desde iCloud